Вряд ли остались те, кого можно удивить новым продуктом от Google. Так было и с Google Ventures – направлением бизнеса компании, ориентированным на венчурное финансирование перспективных стартапов. Последним для поиска своего market fit требуется регулярно проводить исследования пользователей, в том числе юзабилити тесты сайтов, приложений или их прототипов. В рамках экосистемы Google Ventures был наработан огромный опыт UX-исследований, чем любезно в одном из своих воркшопов поделился, UX-research partner, Майкл Марголис. Нам удалось поучавствовать в этом воркшопе и систематизировать для вас весь материал.  Читать далее about Дешево и сердито: как проводят юзабилити тесты в Google …

Наши клиенты часто спрашивают, сколько пользователей требуется для того, чтобы юзабилити тестирование было репрезентативным. В этом посте мы попробуем окончательно разобраться с этим вопросом, а также развенчать всевозможные мифы вокруг оптимального количества респондентов. Читать далее about Сколько пользователей нужно для хорошего юзабилити теста? …

Приходилось ли вам взаимодействовать с каким-то сайтом или приложением подшофе? Конечно же да! Как минимум Uber нужно же было как-то вызвать 🙂 Любой человек согласится, что в состоянии опьянения тексты становятся – менее понятными и читаемыми, а нужные кнопки менее заметными и кликабельными. Так и появилось понятие “пьяного юзабилити”, о чем и поговорим далее. Читать далее about “Пьяное” юзабилити, или что такое действительно удобный сайт …

В далеком 1993-м году один из “королей” мира юзабилити Якоб Нильсен сказал: “Thinking aloud may be the single most valuable usability engineering method”, что в переводе означает “мысли вслух – это, вероятно, самый ценный метод проектирования юзабилити”. Спустя более чем 25 лет нельзя не согласиться с этим утверждением. Для UX-дизайнера никакие книги или советы гуру не заменят фидбека обычных пользователей. Потому давайте посмотрим, почему до сих пор такой формат юзабилити тестов остается одним из наиболее популярным. Читать далее about “Мысли вслух”: наиболее популярный метод тестирования юзабилити …

Довольно часто у наших клиентов возникает вопрос – понятна ли посетителям архитектура текущего сайта, или какая структура будет действительно понятной и удобной для пользователей на проектируемом. По этому поводу можно, конечно, слушать советы экспертов веб-аналитики или гуру UX, но наиболее точный ответ на этот вопрос могут дать непосредственно пользователи вашего сайта. Именно для этого и существует метод сортировки карточек в мире юзабилити, о котором и поговорим в этой статье.   Читать далее about Сортировка карточек – метод для улучшения юзабилити сайта …

В сегодняшней публикации мы поговорим о второй наиболее популярной метрике, которую используют юзабилити-специалисты в своих тестах – времени выполнения задания (task time). На нашей платформе время от начала до окончания работы над каждым заданием фиксируется отдельно по каждому респонденту, и в дальнейшем у вас есть возможность анализировать среднее значение этого показателя и другие связанные метрики. Давайте рассмотрим это детальнее. Читать далее about Меряем юзабилити правильно: время выполнения задания …

Маркетологи и веб-специалисты регулярно говорят о необходимости делать сайт удобным для пользователей и непрерывно работать над его юзабилити. Все это, безусловно, здорово, но как не быть голословным и подкреплять собственные гипотезы фактами и конкретными показателями? Для этого существует комплексный набор специальных метрик в юзабилити-тестах. Читать далее about Меряем юзабилити правильно: коэффициент выполнения …

Собирать фидбек пользователей – неотъемлемая часть работы над любым сайтом или мобильным приложением. После принятия решения о проведении тестирования его интерфейса крайне важно составить четкий план и разбираться в методологии. В этой публикации мы фокусируемся на базовых принципах тестирования юзабилити.

Читать далее about Основы методологии исследования юзабилити …

Несмотря на мощный юзабилити-тренд среди специалистов отрасли, огромное количество образовательных материалов и компаний, специализирующихся на такого рода услугах, само по себе понятие “юзабилити” остается довольно абстрактным. Мы решили покончить с этим и специально для вас начинаем публикацию серии статей о метриках юзабилити – таким образом надеемся помочь вам сделать понятие юзабилити более осязаемым и конкретным.  Читать далее about Оценка юзабилити: какие метрики использовать? …

Рынок мобильных устройств имеет колоссальные размеры и продолжает увеличиваться с огромной скоростью. По данным портала Statista количество мобильных устройств  уже насчитывает 4,5 млрд, а в скорости превысит население планеты. На фоне такой тенденции крайне важно иметь возможность взаимодействовать с пользователями не только посредством десктопов, но и с помощью мобильных девайсов. Статей о нюансах проектирования интерфейсов приложений или мобильных версий сайтов выпущено достаточно как в нашем блоге, так и по всей Сети. Однако, без полноценного тестирования вам не обойтись, поэтому сегодня поговорим о том, как провести юзабилити тестирование на мобильном устройстве.  Читать далее about Юзабилити тестирование на мобильных устройствах: инструкция по эксплуатации …