В далеком 1993-м году один из “королей” мира юзабилити Якоб Нильсен сказал: “Thinking aloud may be the single most valuable usability engineering method”, что в переводе означает “мысли вслух – это, вероятно, самый ценный метод проектирования юзабилити”. Спустя более чем 25 лет нельзя не согласиться с этим утверждением. Для UX-дизайнера никакие книги или советы гуру не заменят фидбека обычных пользователей. Потому давайте посмотрим, почему до сих пор такой формат юзабилити тестов остается одним из наиболее популярным. Читать далее about “Мысли вслух”: наиболее популярный метод тестирования юзабилити …

Довольно часто у наших клиентов возникает вопрос – понятна ли посетителям архитектура текущего сайта, или какая структура будет действительно понятной и удобной для пользователей на проектируемом. По этому поводу можно, конечно, слушать советы экспертов веб-аналитики или гуру UX, но наиболее точный ответ на этот вопрос могут дать непосредственно пользователи вашего сайта. Именно для этого и существует метод сортировки карточек в мире юзабилити, о котором и поговорим в этой статье.   Читать далее about Сортировка карточек – метод для улучшения юзабилити сайта …

В сегодняшней публикации мы поговорим о второй наиболее популярной метрике, которую используют юзабилити-специалисты в своих тестах – времени выполнения задания (task time). На нашей платформе время от начала до окончания работы над каждым заданием фиксируется отдельно по каждому респонденту, и в дальнейшем у вас есть возможность анализировать среднее значение этого показателя и другие связанные метрики. Давайте рассмотрим это детальнее. Читать далее about Меряем юзабилити правильно: время выполнения задания …

Маркетологи и веб-специалисты регулярно говорят о необходимости делать сайт удобным для пользователей и непрерывно работать над его юзабилити. Все это, безусловно, здорово, но как не быть голословным и подкреплять собственные гипотезы фактами и конкретными показателями? Для этого существует комплексный набор специальных метрик в юзабилити-тестах. Читать далее about Меряем юзабилити правильно: коэффициент выполнения …

Собирать фидбек пользователей – неотъемлемая часть работы над любым сайтом или мобильным приложением. После принятия решения о проведении тестирования его интерфейса крайне важно составить четкий план и разбираться в методологии. В этой публикации мы фокусируемся на базовых принципах тестирования юзабилити.

Читать далее about Основы методологии исследования юзабилити …

Несмотря на мощный юзабилити-тренд среди специалистов отрасли, огромное количество образовательных материалов и компаний, специализирующихся на такого рода услугах, само по себе понятие “юзабилити” остается довольно абстрактным. Мы решили покончить с этим и специально для вас начинаем публикацию серии статей о метриках юзабилити – таким образом надеемся помочь вам сделать понятие юзабилити более осязаемым и конкретным.  Читать далее about Оценка юзабилити: какие метрики использовать? …

Рынок мобильных устройств имеет колоссальные размеры и продолжает увеличиваться с огромной скоростью. По данным портала Statista количество мобильных устройств  уже насчитывает 4,5 млрд, а в скорости превысит население планеты. На фоне такой тенденции крайне важно иметь возможность взаимодействовать с пользователями не только посредством десктопов, но и с помощью мобильных девайсов. Статей о нюансах проектирования интерфейсов приложений или мобильных версий сайтов выпущено достаточно как в нашем блоге, так и по всей Сети. Однако, без полноценного тестирования вам не обойтись, поэтому сегодня поговорим о том, как провести юзабилити тестирование на мобильном устройстве.  Читать далее about Юзабилити тестирование на мобильных устройствах: инструкция по эксплуатации …

Тема юзабилити в целом уже неплохо освящена в Интернете, особенно в англоязычном сегменте, однако, для тех, кто только знакомится с этим направлением, мы хотим рассказать немного о базовых понятиях – китах, на которые опирается мир удобных сайтов, мир хорошего юзабилити. Разборчивость, читабельность, понятность – основополагающие принципы, о которых пойдет речь в этой статье. Читать далее about Три кита юзабилити хорошего сайта …

Процесс навигации по сайту является одним из наиболее важных в процессе всей сессии пользователя. Задача проектировщиков интерфейса сводится к тому, чтобы сделать этот процесс понятным, удобным и, конечно же, подталкивающим к достижению макроконверсии. На вашем сайте есть крутейшая фича, горячее предложение или ценнейший контент, но что, если посетители не обнаруживают его? Это равносильно его отсутствию. У вас есть продвинутый поиск по сайту? Не стоит полностью полагаться на него. Только грамотно спроектированное меню способно сделать навигацию по сайту качественной с точки зрения юзабилити, о чем и поговорим в этой статье. Читать далее about Проектируем удобное меню на сайте: 10 простых советов. …

Несмотря на возростающую популярность среди владельцев онлайн-бизнеса и вебмастеров понятия юзабилити, эта статья расходов далеко не является топовой. Суть в том, что человек – существо консервативное по своей природе, процент новаторов и трендсеттеров всегда будет оставаться относительно низким. Традиционные статьи диджитал бюджетов (контекст, SMM, SEO) остаются в приоритете, в них верят как неиссякаемый ресурс для развития бизнеса. Однако, времена меняются и пришло время взглянуть сперва на себя. Если вы авиакомпания, то какая разница, скольких пассажиров вы привлекли в самолет, если там нет сидений? Часть из них вполне возможно, что и полетит с вами, но какие у них останутся впечатления и воспользуются ли они вашими услугами повторно? Точно так же и с юзабилити – можно генерировать лиды пачками, но важно создавать нужные возможности для их правильной конвертации. Юзабилити во многом способствует этому, так что в этой статье мы постараемся рассказать о его важности в целом и необходимости регулярного тестирования с целью совершенствования сайта или мобильного приложения. Наши мысли сформулированы в следующих тезисах.

Читать далее about 8 причин, почему вам стоит провести юзабилити-тестирование уже сегодня …